隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，站在新的歷史發(fā)展節(jié)點(diǎn)，擁有“全國(guó)誠(chéng)信示范市場(chǎng)”光環(huán)的瓷海國(guó)際果斷求變，以即將到來(lái)的第十五屆中國(guó)藝術(shù)瓷磚節(jié)（簡(jiǎn)稱“藝術(shù)瓷磚節(jié)”）為新起點(diǎn)，告別傳統(tǒng)的戶外展會(huì)形式，而更加專(zhuān)注于服務(wù)，通過(guò)啟動(dòng)特色品牌之路，整裝再出發(fā)，用心打磨“藝術(shù)瓷磚”的品牌，將“瓷磚的藝術(shù)，藝術(shù)的瓷磚”推向全球。
在轉(zhuǎn)型升級(jí)路上，敢先善為的瓷海人，又邁出了創(chuàng)新的重要一步，即全力打造瓷海國(guó)際•（中國(guó)）藝術(shù)瓷磚采購(gòu)基地，對(duì)內(nèi)啟動(dòng)園區(qū)升級(jí)改造計(jì)劃，舉辦大型終端團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，對(duì)外組團(tuán)商家進(jìn)行全國(guó)巡展；同時(shí)會(huì)積極擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，全力打造瓷海國(guó)際電商平臺(tái)，一系列舉措的背后是瓷海人希望通過(guò)極致服務(wù)，幫助園區(qū)內(nèi)的企業(yè)精準(zhǔn)對(duì)接市場(chǎng)需求。
》“舍”辦傳統(tǒng)展會(huì) “得”存量之優(yōu)化
4月18日，佛山迎來(lái)了第29屆陶博會(huì)，若按以往慣例，第十五屆中國(guó)藝術(shù)瓷磚節(jié)也將有盛大的開(kāi)幕式、上百個(gè)展位的戶外臨時(shí)展區(qū)，但自本屆起，瓷海國(guó)際宣布將“舍”辦傳統(tǒng)展會(huì)，讓藝術(shù)瓷磚節(jié)變得更“開(kāi)放”。如此抉擇與十年前佛山以壯士斷腕般魄力調(diào)整陶瓷產(chǎn)業(yè)的做法如出一轍。
時(shí)代是風(fēng)，市場(chǎng)是云。再好的展會(huì)商業(yè)模式也會(huì)隨時(shí)代而變，唯有服務(wù)才是永不過(guò)期的話題。對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士就表示，隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，從賣(mài)產(chǎn)品到賣(mài)服務(wù)已成為瓷磚衛(wèi)浴行業(yè)所關(guān)注的焦點(diǎn)。因而，從設(shè)計(jì)開(kāi)始介入，到銷(xiāo)售，再到售后服務(wù)，優(yōu)化整個(gè)服務(wù)體系是全行業(yè)探索的新方向。
用中國(guó)建筑設(shè)計(jì)裝飾委員會(huì)副主任羅杰的話說(shuō)，無(wú)論是實(shí)體還是虛擬的平臺(tái)，都有一定生命周期，一旦不能精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，不能為用戶帶來(lái)更多的創(chuàng)新價(jià)值，用戶在失去新鮮感之后，就會(huì)逐步失去對(duì)于平臺(tái)的黏性。
正因認(rèn)識(shí)到優(yōu)化服務(wù)體系的重要性，瓷海人才敢于求變。事實(shí)上，同佛山陶博會(huì)一樣，藝術(shù)瓷磚節(jié)起初在“引流”招商上作用凸顯，隨著眾多藝術(shù)瓷磚類(lèi)企業(yè)的不斷進(jìn)駐，包括拓展推廣營(yíng)銷(xiāo)渠道、提升園區(qū)綜合服務(wù)水平等訴求成為園區(qū)眾多企業(yè)方的共同心聲，這些訴求單憑一個(gè)展會(huì)難以解決，事實(shí)上，每年為籌辦春秋兩季的藝術(shù)瓷磚節(jié)，瓷海國(guó)際投入了大量的人力、物力與財(cái)力。
如何去穩(wěn)商，優(yōu)化存量，令瓷海國(guó)際的管理層頗費(fèi)思量。最終，“從戶外傳統(tǒng)展會(huì)中抽身，專(zhuān)注把服務(wù)做到極致”的想法在決策層達(dá)成共識(shí)。
放棄傳統(tǒng)展會(huì)的商業(yè)模式，瓷海國(guó)際選擇通過(guò)更多方式去為場(chǎng)內(nèi)商家服務(wù)。為更好地迎接藝術(shù)瓷磚節(jié)，瓷海國(guó)際對(duì)內(nèi)積極聯(lián)合商家聯(lián)盟，匯聚眾多藝術(shù)瓷磚品類(lèi)資源組成選購(gòu)素材庫(kù)，并為商家聯(lián)盟制作藝術(shù)瓷磚宣傳手冊(cè)與宣傳視頻；組織設(shè)計(jì)與技術(shù)專(zhuān)家走進(jìn)園區(qū)企業(yè)進(jìn)行互動(dòng)研討，圍繞園區(qū)企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)展品牌評(píng)價(jià)與推廣活動(dòng)等等；對(duì)外組團(tuán)參加深圳家居設(shè)計(jì)周暨國(guó)際家具展等展會(huì)活動(dòng)。
本次展會(huì)更是設(shè)立導(dǎo)購(gòu)站與服務(wù)站，為園區(qū)與客商提供精準(zhǔn)的導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，幫助園區(qū)企業(yè)對(duì)接專(zhuān)業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商，多渠道創(chuàng)新藝術(shù)瓷磚節(jié)。打鐵還需自身硬，目前，瓷海國(guó)際已啟動(dòng)園區(qū)提升改造計(jì)劃，推崇匠心工藝與設(shè)計(jì)，營(yíng)造更好的藝術(shù)氛圍，吸引更多設(shè)計(jì)師與采購(gòu)商。
總的看來(lái)，放棄舉辦藝術(shù)瓷磚節(jié)傳統(tǒng)展會(huì)，看似是一種“舍”；但瓷海國(guó)際正實(shí)施以及即將謀劃的舉措，正是在最大程度地服務(wù)已進(jìn)駐園區(qū)的企業(yè)，達(dá)到“存量”的優(yōu)化，某種程度上說(shuō)，園區(qū)企業(yè)的良好口碑也能成為瓷海國(guó)際招商的重要法寶，實(shí)現(xiàn)“以商招商”，何嘗不是一種“得”。
》造采購(gòu)基地 建國(guó)際電商平臺(tái)
不僅如此，站在新的發(fā)展節(jié)點(diǎn)，瓷海國(guó)際還將打造中國(guó)藝術(shù)瓷磚采購(gòu)基地，側(cè)重產(chǎn)品的個(gè)性化、特色化、定制化，繼續(xù)做大做強(qiáng)藝術(shù)瓷磚，打磨擦亮“藝術(shù)瓷磚”品牌，與其他產(chǎn)業(yè)平臺(tái)形成錯(cuò)位發(fā)展，并且適時(shí)聯(lián)合園區(qū)企業(yè)成立瓷海國(guó)際藝術(shù)瓷磚（廠家）聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)商業(yè)對(duì)接和需求的轉(zhuǎn)化。
同時(shí)，瓷海國(guó)際擬計(jì)劃同裝飾協(xié)會(huì)合作，籌建中國(guó)建筑裝飾藝術(shù)瓷磚研究與選材中心，匯聚園區(qū)拋晶磚、仿古磚、馬賽克、背景墻共四大系列藝術(shù)瓷磚，構(gòu)建系統(tǒng)的藝術(shù)瓷磚采購(gòu)素材庫(kù)，為設(shè)計(jì)師與采購(gòu)商提供一個(gè)藝術(shù)瓷磚采購(gòu)平臺(tái)，從中發(fā)現(xiàn)更多的設(shè)計(jì)靈感與采購(gòu)資源。
更值得一提的是，瓷海國(guó)際將繼續(xù)發(fā)力“互聯(lián)網(wǎng)+”，依托阿里巴巴等知名的電商平臺(tái)，建造瓷海國(guó)際電商平臺(tái)，且通過(guò)完善“互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售服務(wù)平臺(tái)+線下體驗(yàn)+渠道服務(wù)+導(dǎo)購(gòu)會(huì)員”模式，進(jìn)行全網(wǎng)的平臺(tái)化推廣，增加商品銷(xiāo)售渠道，擴(kuò)大瓷海國(guó)際影響力，帶動(dòng)場(chǎng)內(nèi)中小企業(yè)的品牌發(fā)展，更加全面地激活整個(gè)行業(yè)線上線下產(chǎn)業(yè)鏈商圈，該做法就頗受園區(qū)企業(yè)青睞。
“產(chǎn)品質(zhì)量是有保障了，但渠道推廣問(wèn)題不解決，難以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品藝術(shù)價(jià)值向經(jīng)濟(jì)價(jià)值最大化轉(zhuǎn)化。”對(duì)于推廣渠道的拓展，佛山市晶睿坊裝飾材料有限公司（簡(jiǎn)稱“晶睿坊”）銷(xiāo)售總經(jīng)理徐建明確有困惑，“單憑我們一己之力去做電商，推廣和營(yíng)銷(xiāo)成本太大，瓷海國(guó)際電商平臺(tái)的打造等于為我們企業(yè)提供一個(gè)新的推廣渠道。”
晶睿坊總經(jīng)理冼冠良則對(duì)于瓷海國(guó)際既注重網(wǎng)上引流，又兼顧線下活動(dòng)服務(wù)對(duì)接的做法給予認(rèn)可，如此幫助園區(qū)企業(yè)挖掘潛在客戶，才能形成良性發(fā)展。
承前方能啟后，中國(guó)藝術(shù)瓷磚采購(gòu)基地的建設(shè)，不但能續(xù)寫(xiě)藝術(shù)瓷磚節(jié)的輝煌，而且會(huì)給園區(qū)企業(yè)帶來(lái)無(wú)限可能。縱觀瓷海國(guó)際的一系列新動(dòng)作，一句“與其被人顛覆，不如自己顛覆自己”是對(duì)瓷海人持續(xù)創(chuàng)新變革的真實(shí)寫(xiě)照，尤其是在信息化浪潮襲來(lái)時(shí)，不等不靠的瓷海人可謂主動(dòng)出擊，打造瓷海國(guó)際電商平臺(tái)，何嘗不是再塑一個(gè)能比肩藝術(shù)瓷磚節(jié)的新品牌，你我大可拭目以待！（玉超）
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